Fibra óptica de verdade, sem travamentos, sem enrolação. Velocidade simétrica, suporte 24h e instalação gratuita.
Fibra óptica de verdade, com quem entende de internet em Paracatu.
Fibra óptica com latência ultra-baixa. Jogue Free Fire, Valorant, FIFA e qualquer outro jogo online sem travamento, sem rubber band e sem perder partida por causa da internet. Ping estável o tempo todo.
Netflix, YouTube, Prime Video e Globoplay em 4K sem buffering. Toda a família assistindo ao mesmo tempo, em dispositivos diferentes.
Reuniões no Teams e Google Meet sem cair. Upload rápido para enviar arquivos pesados e produtividade máxima sem interruções.
Suporte a dezenas de dispositivos simultâneos. Celulares, smart TVs, notebooks e tablets sem perder velocidade.
Técnico especializado no seu endereço. Sem enrolação, sem burocracia. Você contrata hoje e em poucos dias já está conectado com fibra óptica de verdade.
Agendar InstalaçãoTecnologia GPON de última geração com velocidade simétrica de upload e download.
Ideal para empresas, câmeras e servidores. Contrate IP fixo a partir do plano Business.
Roteador Wi-Fi fornecido com a instalação. Navegue em todos os cômodos sem fio.
Técnico especializado na sua casa sem custo de instalação em todos os planos.
Central de atendimento disponível todos os dias, inclusive feriados.
Assista Netflix, YouTube e Twitch em 4K sem buffering ou lentidão.
Todos os planos incluem instalação gratuita, aplicativo de TV, Wi-Fi e suporte técnico.
📺 Todos os planos incluem o aplicativo de TV. Para contratar: 📞 (38) 9 9859-5421 | 💬 WhatsApp
Conectividade profissional com SLA garantido, IP fixo e suporte prioritário para o seu negócio crescer sem limitações.
💬 Solicite AgoraEndereço IP dedicado para câmeras, servidores, VPN e acesso remoto.
Acordo de nível de serviço com garantia de uptime e compensação automática.
Mesmo desempenho garantido em upload e download, essencial para empresas.
Atendimento prioritário com tempo de resposta reduzido para chamados técnicos.
Painel de monitoramento com histórico de consumo e disponibilidade da rede.
Projeto técnico personalizado com cabeamento estruturado e configuração de rede.
Nossa equipe técnica faz um diagnóstico gratuito e apresenta a melhor solução de conectividade para o seu negócio.
Atendemos Paracatu-MG. Digite seu CEP para confirmar a cobertura no seu endereço.
* Bairros marcados como parcial estão em expansão. Consulte disponibilidade no seu endereço.
📱 Verificar pelo WhatsAppMúltiplos canais de atendimento para resolver seu problema com rapidez.
Acesse a central online para abrir chamados, ver faturas e gerenciar seu plano.
Fale com nossa equipe diretamente pelo WhatsApp para suporte rápido.
Encontre respostas para as perguntas mais comuns dos nossos clientes.
Oferecemos 4 planos de fibra óptica em Paracatu: 100 Mbps (R$ 79,00) ideal para uso básico, 300 Mbps (R$ 89,90) o mais popular para famílias, 500 Mbps (R$ 109,90) para home office e streaming em 4K, e o Giga 1 Gbps (R$ 159,00) para o máximo de performance. Todos incluem aplicativo de TV, Wi-Fi e instalação gratuita.
Sim! Você pode alterar seu plano a qualquer momento pela Área do Cliente, pelo aplicativo ou entrando em contato com o suporte. O upgrade é ativado imediatamente e o valor é proporcional ao mês. O downgrade entra em vigor no próximo ciclo de faturamento. Não há custo para alteração de plano.
Não! Todos os nossos planos são ilimitados. Você pode usar internet à vontade sem se preocupar com franquias, bloqueios por excesso de uso ou redução de velocidade (throttling). Nossa rede é gerenciada de forma transparente e sem discriminação de conteúdo.
Siga este passo a passo:
Para acessar as configurações do roteador Fast Telekom:
Caso tenha dificuldades, nosso suporte pode fazer a configuração remotamente pelo chat.
Sim. Nossos planos Giga Residencial e os planos Empresariais possuem SLA (Acordo de Nível de Serviço) contratual de 99,5% a 99,95% de uptime mensal. Em caso de indisponibilidade fora do SLA, você recebe créditos automáticos na próxima fatura. Os planos básicos operam em best-effort com alta disponibilidade mas sem SLA formal.
Aceitamos as seguintes formas de pagamento:
Você pode obter a segunda via de boleto de 3 formas:
O boleto também é enviado automaticamente por e-mail 10 dias antes do vencimento.
Em caso de atraso:
Se precisar de um prazo maior, entre em contato conosco antes do vencimento — somos flexíveis para clientes em dia!
Todos os nossos planos possuem fidelidade de 12 meses. Caso queira cancelar antes desse período, poderá ser aplicada multa proporcional ao tempo restante. Após o período de fidelidade, o cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento com 30 dias de antecedência pelo suporte. O equipamento (roteador) deverá ser devolvido em caso de cancelamento, ou adquirido pelo valor residual.
Após a confirmação do pedido e verificação de cobertura, agendamos a visita técnica em até 3 dias úteis. A instalação em si leva em média 2 horas. Em algumas regiões com infraestrutura já instalada, conseguimos agilizar para o próximo dia útil.
Sim, oferecemos transferência de endereço (mudança) dentro da nossa área de cobertura. Basta avisar com no mínimo 5 dias úteis de antecedência. Será agendada uma visita técnica no novo endereço sem custo adicional. Caso o novo endereço não tenha cobertura, você pode cancelar o contrato sem multa.
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